Tecnologia
A tecnologia precisa sustentar o nível de serviço prometido. Avaliamos arquitetura, integração e qualidade do dado que chega à gestão.
Frentes de trabalho
O escopo dentro de Tecnologia é definido pelo diagnóstico. As frentes abaixo são acionadas conforme a causa estrutural identificada e a prioridade estabelecida no plano de 90 dias.
- 01Avaliação da arquitetura de sistemas
- 02Integração entre sistemas e fontes de dado
- 03Qualidade e confiabilidade da informação gerencial
- 04Adequação das ferramentas ao nível de serviço
Sinais que costumam apontar para esta frente
- 01
Tecnologia defasada
- 02
Ferramentas abaixo do nível de serviço necessário
- 03
Controles paralelos fora dos sistemas