Operações
A operação é onde o custo se forma e o nível de serviço é decidido. Trabalhamos produtividade, custo de servir e consistência da entrega.
Frentes de trabalho
O escopo dentro de Operações é definido pelo diagnóstico. As frentes abaixo são acionadas conforme a causa estrutural identificada e a prioridade estabelecida no plano de 90 dias.
- 01Produtividade operacional
- 02Custo de servir por operação, rota ou cliente
- 03Nível de serviço e consistência da entrega
- 04Estrutura de indicadores operacionais
Sinais que costumam apontar para esta frente
- 01
Custos crescendo fora de proporção com a receita
- 02
Margem sob pressão
- 03
Decisões sem dados operacionais consolidados